Credit Card Fraud

どうやら，Credit card fraud (カード不正使用)被害に遭った様子．もちろん自分が，である．

時たま使っている現地発行のクレジットカードの会社から，携帯の留守電にメッセージ．カードの利用状況で確認したいことがあるから，電話してくれとの事．ちゃんと払ってるぞ．あんまり利用しないからキャンセルされるとか？

言われた番号に電話してみると，「credit card fraud窓口です」と，何だか妙に明るくフレンドリーなお兄ちゃんが出た．例えるなら，近所のたばこ屋のおっさんが応対しているような感じというか，コンビニバイトの兄ちゃんが喋っていると言うか．応対がぬるい．カード会社の窓口は大抵応対が事務的で整然としている思うのだが．

いや，そんなことに関心を寄せている場合ではない．えええっ？！credit card fraud？！カードはここに持ってるよ！自分のカード番号が盗まれたって事？！ていうか，不正使用なのに何でフレンドリー？（やはりそこに戻る）

あまりの明るい対応に，この電話自体が詐欺なんじゃ無いか，と疑った自分．カード詐欺を騙り詐欺集団の窓口へ電話させて，カード番号やその他の個人情報を聞き出す手口かも．アメリカ式「オレオレ詐欺」じゃないかと思ったのである．兄ちゃん，ちゃんと社名を名乗れ．
当然カード番号を聞かれ，更に本人確認と言うことで，名前と生年月日やSSN等も聞いてくる．それ全部教えたら，あんたがわしのカードを悪用出来るじゃん．大体SSNなんて覚えておらぬ．
が，半信半疑で答えてしまう，弱い自分がいるのだった．

だが，アメリカ式「オレオレ詐欺」の疑念は，どうやら考えすぎだったらしい．つまりホントにカード不正使用されていたのだった．
もっと駄目じゃん！！！

兄ちゃんの話によると，本日午後，私は何処ぞかのアウトドアショップで約$2500と$4500の買い物をした事になっているらしい．明細までは教えられないが，金額的にアウトドアの乗り物とか買ったんじゃ無いか，とのこと．自転車？ボートか？！
そんなん知らんて！わし出張中でそんな高額な買い物している暇無いし，買ったところで払えませんがな！！

「そんなん買ってない」と言うと，最後にカードを利用した日にちや場所，前回の支払いがポストされた日を確認．向こうも端からFraudと踏んでいた様子．「誰かにカード番号を盗まれましたね．これらのチャージはキャンセルして，カードを今すぐ無効にします．新しい番号で再発行しますので．」と，ここに至っては極めて事務的（でも妙にフレンドリー）であった．勿論家族カードもキャンセル．
まあ，不正使用に気付いてくれて，あっさり処理してもらえてほっとした．

カード会社はちゃんとモニタリングしていて，普段の使い方と違ったり，住所と全然別の場所で高額商品を買っていたりすると，連絡が来る，と言うのは聞いていた．日本でもテレビで見たことがあるし，同僚の人から同じケースを聞いたことがある．
彼の場合，テネシーにいるのに，ニューヨークでバッグを買った事になっていたらしい．この時は今回のウチのケースと同様，カード会社から「ニューヨークへ行ってバッグを買ったか？」と電話が来たそうな．

カード会社にもよると思うが，支払い明細が来てから自分でキャンセルする羽目になったらもっと大変だったかも．
同室のポスドク君も，着任してすぐに不正使用された．彼の場合はチャージされてしまい，カード会社や使用された店等あちこちに電話して，大変だった様子（参照エントリ：Identity theft ）．
今回の場合，不正使用の金額がクレジットの限度額を超えていたのも，モニター側がいち早く気付いた一因ではないか，と勝手に推測．

さて，カード番号盗難の原因について調べてみた．使う先は大抵決まっているし，別のカードで使って問題なかった所ばかりだし．ハッキングや，スキミングも可能性が無いわけではないのだが，一つ心当たりが．
春頃の話だが，UTのコンピュータがハッキングされ，データベースにあるSSN等の個人情報が盗まれたらしい．「あなたの情報も盗まれたかも．ごめんね〜」と，お詫びの手紙が来た．そして昨年，短期教養クラスの受講料をこのカードで払ったことがある．これかな〜？という気がするが．
さて，どうなんでしょう．

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Why I live in Tennessee:
44. Hillbillies.
- Ellen Patrick, Why I live in Tennessee - 101 Dang good reasonsより

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Posted: Tue - October 17, 2006 at 03:21 PM |

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