UP3の睡眠データが正しく表示されない.
12/10/16 11:00 Category: UP3
ふつうこれが
こんなんに.しかも自動で睡眠トラックをしてくれなくなった.
最初はApp側のエラーかと思い,UPソフトの再インストールをしてみたが直らない.おかしいと思ったら,バンドデータが正確に出てきていない.バンドカラーがOnyx,S/Nが表示されていなかった.ソフトリセットを行ったら,バンド情報が認識され,それに伴い当日の睡眠データが自動で認識されアップデートされた様子.
どうやら原因として考えられるのは,充電時,なんらかの弾みで中途半端にバンドがリセットされた事じゃないかと思われる.
UP3のバッテリー故障と交換トラブル
凡そ1年前,UP3が日本発売になってすぐの頃購入しました.
前のUPは2年ほどでボタンが故障し,Fitbitに変えようかと思っていたのですが,丁度UP3の日本発売がささやかれていた事もあり,価格も倍以上ではありましたが発売を待って購入.製品はデザインも機能も,アプリも気に入っていました.
しかし,購入後1年を待たず,バッテリーが突然死亡.ソフトリセットなどの通り一遍のトラブルシューティングを試みても改善せず,全くの無反応になりました.一年保証ぎりぎり期限内,ということで,日本サイトのサポートにwebから連絡.2—3日で返答しますとサイトには書かれていましたが,1週間以上経っても連絡はありませんでした.
その後何度か日本サポートに連絡するもなしのつぶて.アメリカサポート宛にメールしてもなしのつぶて.日本サポートに平日の(サイトに書かれている)営業時間内に電話しても,繋がりましたが「営業時間外」との自動応答が流れるだけでした.
仕方ないのでアメリカサポートサイトからwebから連絡したところ,数日後通り一遍のトラブルシューティングのメールをもらうも,交換対象と判明するや途端に返信が途絶えるため,今度はチャットで経緯を説明.メールしますね,と前向きな返事をもらうも,また通り一遍のメールが来て同じやりとり・・・を2度ほど繰り返しました.この間にも日本サポートにも何度かメールやwebからの問い合わせもしていますが,一切連絡はありませんでした.
2度目のチャットで問い合わせで,ようやく代替品を送る手続きのため2—3日後に電話する,との返答をもらいました.しかし,それから一週間,待てど暮らせど電話は来ません.
どうなってるの,と再度カスタマーケアにメールしたところ,数日後,アメリカサポートのメアドで日本語の(またもや通り一遍のトラブルシューティングが書かれた)メールが来ました.住所や領収書のコピー添付をし,返信しました.
ここまで,やりとりを始めてから1ヶ月以上,webフォームから,メールで,チャットで何度も問い合わせ,ようやくここまでたどり着きましたが・・・さて,代替品は届くのでしょうか.
UPの故障の時はそれなりに迅速でしたが,今回は酷いです.他のレビューにも書かれているとおり,Jawboneはこの分野から撤退するつもりなのかもしれませんが,製品を出した以上サポートはちゃんとして欲しいです.まだサイトではフツーに販売していますしね.
これで交換してもらえたら,壊れるまでは使おうと思います.でも,次はFitbitにするでしょうね・・・.良い製品で,もっと使い続けたいと表居る製品だけに,大変残念です.
製品は大変気に入っていますが,価格の割に壊れやすいのと,サポートが酷いと言うことで,☆二つ.
結局交換8月20日頃のメールでやっと交換します,ときて,3週間後,9月中頃にしてコロン,と送られてきた.中身だけ.ケース無し.なんじゃこりゃ.
で,9月も末にまた交換しますメール.なんと7月に送ったメールの返信.2ヶ月後ってなんじゃそりゃ.
前のUPは2年ほどでボタンが故障し,Fitbitに変えようかと思っていたのですが,丁度UP3の日本発売がささやかれていた事もあり,価格も倍以上ではありましたが発売を待って購入.製品はデザインも機能も,アプリも気に入っていました.
しかし,購入後1年を待たず,バッテリーが突然死亡.ソフトリセットなどの通り一遍のトラブルシューティングを試みても改善せず,全くの無反応になりました.一年保証ぎりぎり期限内,ということで,日本サイトのサポートにwebから連絡.2—3日で返答しますとサイトには書かれていましたが,1週間以上経っても連絡はありませんでした.
その後何度か日本サポートに連絡するもなしのつぶて.アメリカサポート宛にメールしてもなしのつぶて.日本サポートに平日の(サイトに書かれている)営業時間内に電話しても,繋がりましたが「営業時間外」との自動応答が流れるだけでした.
仕方ないのでアメリカサポートサイトからwebから連絡したところ,数日後通り一遍のトラブルシューティングのメールをもらうも,交換対象と判明するや途端に返信が途絶えるため,今度はチャットで経緯を説明.メールしますね,と前向きな返事をもらうも,また通り一遍のメールが来て同じやりとり・・・を2度ほど繰り返しました.この間にも日本サポートにも何度かメールやwebからの問い合わせもしていますが,一切連絡はありませんでした.
2度目のチャットで問い合わせで,ようやく代替品を送る手続きのため2—3日後に電話する,との返答をもらいました.しかし,それから一週間,待てど暮らせど電話は来ません.
どうなってるの,と再度カスタマーケアにメールしたところ,数日後,アメリカサポートのメアドで日本語の(またもや通り一遍のトラブルシューティングが書かれた)メールが来ました.住所や領収書のコピー添付をし,返信しました.
ここまで,やりとりを始めてから1ヶ月以上,webフォームから,メールで,チャットで何度も問い合わせ,ようやくここまでたどり着きましたが・・・さて,代替品は届くのでしょうか.
UPの故障の時はそれなりに迅速でしたが,今回は酷いです.他のレビューにも書かれているとおり,Jawboneはこの分野から撤退するつもりなのかもしれませんが,製品を出した以上サポートはちゃんとして欲しいです.まだサイトではフツーに販売していますしね.
これで交換してもらえたら,壊れるまでは使おうと思います.でも,次はFitbitにするでしょうね・・・.良い製品で,もっと使い続けたいと表居る製品だけに,大変残念です.
製品は大変気に入っていますが,価格の割に壊れやすいのと,サポートが酷いと言うことで,☆二つ.
結局交換8月20日頃のメールでやっと交換します,ときて,3週間後,9月中頃にしてコロン,と送られてきた.中身だけ.ケース無し.なんじゃこりゃ.
で,9月も末にまた交換しますメール.なんと7月に送ったメールの返信.2ヶ月後ってなんじゃそりゃ.
iMacの3TB HDD交換...と同時期にHDD故障
31/08/15 23:06 Category: iMac
Appleからメール.2年半前に購入のiMacのFusion Driveが故障する可能性があるという.
iMac (27 インチ) 3TB ハードドライブ交換プログラム
確かに起動しなくなったりしたが,その時は起動時に読み込むヘルパーアプリの所為だった.その後はちゃんと起動して動いている.
まだ壊れてもいないのに,交換に出して一定期間使えないのは痛いが,ちょっと長期で出張に行く用事があったので,その時に交換プログラムに出すことに.
まだ先の話と思っていた矢先,iMacの調子が悪い.起動に時間がかかるようになり,起動時のステータスバーが途中で止まりっぱなし.この症状は先のトラブルの時と一緒なので,一旦セーフモードで起動しようとしたら,ものすごく時間がかかる.やっと立ち上がっても,finderの反応が悪い.何度か再起動を繰り返しているうち,起動時のアップルマークが「通行止め」マークに.起動ディスクを認識できないってこと?!
どうやら,故障する可能性があるどころか,ホントにHDDが壊れてしまった様子.Read More...
iMac (27 インチ) 3TB ハードドライブ交換プログラム
確かに起動しなくなったりしたが,その時は起動時に読み込むヘルパーアプリの所為だった.その後はちゃんと起動して動いている.
まだ壊れてもいないのに,交換に出して一定期間使えないのは痛いが,ちょっと長期で出張に行く用事があったので,その時に交換プログラムに出すことに.
まだ先の話と思っていた矢先,iMacの調子が悪い.起動に時間がかかるようになり,起動時のステータスバーが途中で止まりっぱなし.この症状は先のトラブルの時と一緒なので,一旦セーフモードで起動しようとしたら,ものすごく時間がかかる.やっと立ち上がっても,finderの反応が悪い.何度か再起動を繰り返しているうち,起動時のアップルマークが「通行止め」マークに.起動ディスクを認識できないってこと?!
どうやら,故障する可能性があるどころか,ホントにHDDが壊れてしまった様子.Read More...
Bind7の起動時にFlashをアップデートしろと言われる件
20/06/15 20:34 Category: Adobe
Bind7を使っているのだが,これが暫く前から不調.
v.7.07 build1263にアップデートを行った後再起動したところ,「このソフトウェアを起動するには、Adobe Flash Player9が必要です」というエラーが表示されて,進めなくなった.
トラブルシューティングのページの通りに,Flashをアンインストール後再インストール,再起動と行ったが,症状は改善せず.
更にBiNDのアップデータをもう一度インストールしましたが,やはり同じエラー表示のままサイトシアター画面を表示できないまま.v.7.03まではこのエラーが出ないが,v.7.07にすると再発する(v.7.04 ~ v.7.06は持っていない).
新たなアップデータが出る度に一縷の望みを託しアップデートするが,症状は改善せず.
同じMacからTimemachineで移植した別のMacも症状は同じ.Read More...
v.7.07 build1263にアップデートを行った後再起動したところ,「このソフトウェアを起動するには、Adobe Flash Player9が必要です」というエラーが表示されて,進めなくなった.
トラブルシューティングのページの通りに,Flashをアンインストール後再インストール,再起動と行ったが,症状は改善せず.
更にBiNDのアップデータをもう一度インストールしましたが,やはり同じエラー表示のままサイトシアター画面を表示できないまま.v.7.03まではこのエラーが出ないが,v.7.07にすると再発する(v.7.04 ~ v.7.06は持っていない).
新たなアップデータが出る度に一縷の望みを託しアップデートするが,症状は改善せず.
同じMacからTimemachineで移植した別のMacも症状は同じ.Read More...
Mac OSX YosemiteにしたらPOPFileが上手く動かない問題
10/12/14 01:29 Category: MacOSXYosemite
Yosemiteにアップグレードすると,POPFileが繋がらなくなった.
これはPOPFileのダウンロードサイトからYosemite用のインストーラを入手することで解決.
しかしながら,先のdiscoverydが詰まる問題と相まってか,すぐに「繋がりません」とMailでエラーが出る.その度に,アクティビティ・モニタでdiscoverydをkillするのだった.Read More...
これはPOPFileのダウンロードサイトからYosemite用のインストーラを入手することで解決.
しかしながら,先のdiscoverydが詰まる問題と相まってか,すぐに「繋がりません」とMailでエラーが出る.その度に,アクティビティ・モニタでdiscoverydをkillするのだった.Read More...
Mac OSX Yosemiteにしたら起動しなくなった.
05/12/14 08:18 Category: MacOSXYosemite
MacOSXをYosemiteにした直後に起きたエラーが2つ.の続き.
その2:起動しなくなった.
不要そうなアプリケーションの起動ファイルを片っ端からMacBooster2で消したら起動した.
今となってはどのヘルパーアプリが引っかかっていたのか分からない・・・.iStatとか怪しいんだけど,再インストールして無事動いている.Read More...
その2:起動しなくなった.
不要そうなアプリケーションの起動ファイルを片っ端からMacBooster2で消したら起動した.
今となってはどのヘルパーアプリが引っかかっていたのか分からない・・・.iStatとか怪しいんだけど,再インストールして無事動いている.Read More...
Mac OSX Yosemiteにしたらネットに繋がらない
04/12/14 23:42 Category: MacOSXYosemite
MacOSXをYosemiteにした直後に起きたエラーを二つ.
その1:アップグレード後にネットに繋がらなくなった.
MacBookAirをMarvericksからYosemiteにアップデートしたら,何故かネットに繋がらなくなった.Wi-Fiは拾っているし,IP addressも割り当てられている.しかしインターネットには繋がらない.そんな時はまずアクセス権を修復,ということで,ディスクユーティリティからアクセス権修復をしたら,これは直った.
続いてiMacをアップデートしても同じ症状.正確にはWiredもWi-Fiもインターネットに繋がらない.しかも今度はアクセス権修復やディスク修復,fsckをかけても直らない.否,正確には,Wi-Fiは繋がるが,Wiredのネットワークには如何しても繋がらない.困ったな〜.Read More...
その1:アップグレード後にネットに繋がらなくなった.
MacBookAirをMarvericksからYosemiteにアップデートしたら,何故かネットに繋がらなくなった.Wi-Fiは拾っているし,IP addressも割り当てられている.しかしインターネットには繋がらない.そんな時はまずアクセス権を修復,ということで,ディスクユーティリティからアクセス権修復をしたら,これは直った.
続いてiMacをアップデートしても同じ症状.正確にはWiredもWi-Fiもインターネットに繋がらない.しかも今度はアクセス権修復やディスク修復,fsckをかけても直らない.否,正確には,Wi-Fiは繋がるが,Wiredのネットワークには如何しても繋がらない.困ったな〜.Read More...
NTT西日本ユーザー向けの詐欺メール
12/11/14 23:41 Category: Spam&Phishing
NTT西日本を騙ったフィッシングメールとおぼしきメールが来た.
最近の詐欺メールは日本語も大分上手で,ぱっと見本物かと思ってしまいそう.
基本正規の会社なら,IDやパスワードをメールで聞いてきたり,入力を促されることは無い.との前提で,この手のメールが来た際は必ず送信者アドレスが正しいものか,宛先が案内を送るよう登録したメールアドレスか,リンクはホントにその会社のサイトかを確認.今回は送信先が似た単語で始まる複数メールアドレスを一斉に載せていて,明らかに詐欺メール.送信者のアドレスが個人のアドレスっぽいのが気になる.乗っ取りとか?
Read More...
最近の詐欺メールは日本語も大分上手で,ぱっと見本物かと思ってしまいそう.
基本正規の会社なら,IDやパスワードをメールで聞いてきたり,入力を促されることは無い.との前提で,この手のメールが来た際は必ず送信者アドレスが正しいものか,宛先が案内を送るよう登録したメールアドレスか,リンクはホントにその会社のサイトかを確認.今回は送信先が似た単語で始まる複数メールアドレスを一斉に載せていて,明らかに詐欺メール.送信者のアドレスが個人のアドレスっぽいのが気になる.乗っ取りとか?
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セゾンネットアンサーフィッシングメール
16/08/14 11:32 Category: Spam&Phishing
下記のフィッシングメール.日本語もきちんとしていてそれっぽく,一瞬本物かと思いました.
メールアドレスがbiglobeとかhttpsじゃないとか,ドメインが.comとか,その辺でフィッシングと気付きましたが,文章は良くできてるな.
念のため,セゾンNetアンサーのサイトから問い合わせたところ,「偽物メールなのでクリックしないで下さい」との事でした.Read More...
メールアドレスがbiglobeとかhttpsじゃないとか,ドメインが.comとか,その辺でフィッシングと気付きましたが,文章は良くできてるな.
念のため,セゾンNetアンサーのサイトから問い合わせたところ,「偽物メールなのでクリックしないで下さい」との事でした.Read More...
ある日突然解決(Mail.app送信問題)
理由は不明.ある日突然,メール送信が出来る様に.
iPhone5(au):LTEなんて全然入らないじゃない.
11/11/12 23:56 Category: iPhone
iPhone4から5にしたのだが,その際SoftBankからauへMNP.
これは大失敗.
そもそも分割払い終了を待たず前倒しでiPhone5にしたのは,iPhone4にiOS6を入れたらすっごい電池が消耗するのと,iCloudが同期しなくなってしまったのが理由.予約したら思いの外早く入荷してしまった.
この時,何をトチ狂ったのかMNPしてしまった.
まあ強いて言えば,softbankでは未だ使えないテザリングが,auでは既に対応,というところが大きいか.
で,auにして何が失敗か.まずLTEなんて,姫路では見たことない!
対応エリアは購入前にもちろん調べたが,LTEカバーエリアリストの市町村名では載っているだけ.姫路市も対応エリアと書いてあるけれど,エリアマップはauは非公開.
悪い予感がしていたら,案の定,姫路駅ですらLTEのLの字も出ない.確かに3GでもSBより若干速い気がするが.
3Gの時より高いパケ放題の料金をLTE用の料金プランと銘打って取ってるわけで.これで姫路でLTEのパケ放題プランしかないiPhone5を売るのは詐欺だな〜.ワシは都市部にもちょくちょく行くのでまだ良いが,地元が殆どのユーザーには,せめて4Gが全市町村繋がるまで以前のパケ放題料金にすべきでは.料金だけ先取りは詐欺であろう.
そんなわけで,Wi-Maxやめてテザリングでしのごうという夢は露と消えた.
Read More...
これは大失敗.
そもそも分割払い終了を待たず前倒しでiPhone5にしたのは,iPhone4にiOS6を入れたらすっごい電池が消耗するのと,iCloudが同期しなくなってしまったのが理由.予約したら思いの外早く入荷してしまった.
この時,何をトチ狂ったのかMNPしてしまった.
まあ強いて言えば,softbankでは未だ使えないテザリングが,auでは既に対応,というところが大きいか.
で,auにして何が失敗か.まずLTEなんて,姫路では見たことない!
対応エリアは購入前にもちろん調べたが,LTEカバーエリアリストの市町村名では載っているだけ.姫路市も対応エリアと書いてあるけれど,エリアマップはauは非公開.
悪い予感がしていたら,案の定,姫路駅ですらLTEのLの字も出ない.確かに3GでもSBより若干速い気がするが.
3Gの時より高いパケ放題の料金をLTE用の料金プランと銘打って取ってるわけで.これで姫路でLTEのパケ放題プランしかないiPhone5を売るのは詐欺だな〜.ワシは都市部にもちょくちょく行くのでまだ良いが,地元が殆どのユーザーには,せめて4Gが全市町村繋がるまで以前のパケ放題料金にすべきでは.料金だけ先取りは詐欺であろう.
そんなわけで,Wi-Maxやめてテザリングでしのごうという夢は露と消えた.
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Windowsは飛ぶわ,MacOS10.5は立ち上がらないわ.
26/12/11 23:25 Category: MacOSXLeopard | Windows Vista
夫のVAIOが,最近動きが遅いな〜と思っていたら,いきなり立ち上がらなくなった.
まずはWindowsのライセンスが認識できなくなり,その後立ち上がりに時間がかかる様になったと思ったら,完全にWindowsがあの世行き.
リカバリーディスクではディスクチェックはしてくれるが,異常なし.ディスクリカバリをかけようとすると,何故かCドライブを認識してくれない.
パソコンに疎い夫,バックアップも取っていない.う〜ん,困った.
自分で復旧するのも面倒だなあ,と近所のGoodWillでワンコイン初期診断をしてもらった.
結局,HDDが死亡とのこと.うーん,やっぱりか.オプション料金はかかるが,HDDデータ復旧を試みてもらったのだところ,それも失敗.データは諦めるか.
Read More...
まずはWindowsのライセンスが認識できなくなり,その後立ち上がりに時間がかかる様になったと思ったら,完全にWindowsがあの世行き.
リカバリーディスクではディスクチェックはしてくれるが,異常なし.ディスクリカバリをかけようとすると,何故かCドライブを認識してくれない.
パソコンに疎い夫,バックアップも取っていない.う〜ん,困った.
自分で復旧するのも面倒だなあ,と近所のGoodWillでワンコイン初期診断をしてもらった.
結局,HDDが死亡とのこと.うーん,やっぱりか.オプション料金はかかるが,HDDデータ復旧を試みてもらったのだところ,それも失敗.データは諦めるか.
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Mail.appでメール送信が出来なくなった(未解決)
30/11/11 23:52 Category: MaxOS Lion | MacOSXSnowLeopard
このところ,職場のメールが送受信出来なくなった.受信はたまに出来るけど,すぐオフラインになり,送信は全然出来ず.
サーバ管理者に聞いたところ,どうやらサーバ側のメールボックスがいっぱい.受信したメールをサーバに残す設定にしっぱなしだった.とはいえ,もともとメールボックス容量が少ないらしい.色々使えねえな!!
急遽サーバ側メールボックスを空にしたところ受信は問題なく出来る様になったのだが,相変わらず送信が出来ない.
Mail.appを使っているんだが,SMTPの設定を見たところ,職場のメールのSMTPサーバは「オフライン」のまま.
MacBookProもAirも同じ症状.困ったな.
以前送受信が出来なかった時のファイヤウォール設定解除とかやってみたが,効果無し.
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サーバ管理者に聞いたところ,どうやらサーバ側のメールボックスがいっぱい.受信したメールをサーバに残す設定にしっぱなしだった.とはいえ,もともとメールボックス容量が少ないらしい.色々使えねえな!!
急遽サーバ側メールボックスを空にしたところ受信は問題なく出来る様になったのだが,相変わらず送信が出来ない.
Mail.appを使っているんだが,SMTPの設定を見たところ,職場のメールのSMTPサーバは「オフライン」のまま.
MacBookProもAirも同じ症状.困ったな.
以前送受信が出来なかった時のファイヤウォール設定解除とかやってみたが,効果無し.
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MacBookAirへのデータ移行
10/10/11 23:22 Category: MacBook Air | MacBook Pro
MacBook Air入手.
奇しくもSteve Job氏の死去が報じられた翌日に到着.
Macを持ち歩くことが多く,MacBookProの重さに肩もお疲れ気味.更に一年経ったか経たないうちにHDDが壊れた事もあり,ノートとはいえメインMacを持ち歩くのは危険と感じていた.で,持ち歩き用にもうちょっと軽いノートが欲しかった.
まずはwi-fi経由でデータの移行.
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奇しくもSteve Job氏の死去が報じられた翌日に到着.
Macを持ち歩くことが多く,MacBookProの重さに肩もお疲れ気味.更に一年経ったか経たないうちにHDDが壊れた事もあり,ノートとはいえメインMacを持ち歩くのは危険と感じていた.で,持ち歩き用にもうちょっと軽いノートが欲しかった.
まずはwi-fi経由でデータの移行.
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iPhoneのHomeボタンの動きが悪い.
08/10/11 23:21 Category: iPhone
iPhone4を一年も使っていると,ホームボタンの反応が悪くなる.iPhone3の時もそうだった.
ネットで見てみたら,やはり同じ症状の人は多いらしい.こんな記事があった.
エタノールを垂らすというのはちょっと危険だな.
わしのiPhoneの場合,再起動すると直る.
メモリを食うアプリを最近よく使うせいか,あるいは近頃空き容量が少なくなってきたので,その所為もあるかも.
Read More...
ネットで見てみたら,やはり同じ症状の人は多いらしい.こんな記事があった.
エタノールを垂らすというのはちょっと危険だな.
わしのiPhoneの場合,再起動すると直る.
メモリを食うアプリを最近よく使うせいか,あるいは近頃空き容量が少なくなってきたので,その所為もあるかも.
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